Ako tek nakon prijema saznate da pas ima potvrđenu zaraznu bolest ili da postoji sumnja na nju, reagujte mirno, ali odmah. Odvojite ga od drugih životinja, obezbedite mu zasebne posude za hranu i vodu, ležaj i opremu i ograničite kretanje kroz zajednički prostor. Od vlasnika zatražite naziv dijagnoze ili razlog za sumnju, podatke o početku simptoma, testiranju i terapiji, kao i preporuke veterinara. Kontaktirajte veterinara radi procene rizika, potrebne izolacije i daljeg postupanja: nisu svi paraziti i bolesti podjednako zarazni, niti se svi prenose na ljude. Sa vlasnikom ili unapred određenom kontakt osobom dogovorite bezbedno preuzimanje ili odlazak veterinaru, bez kontakta sa drugim psima. Ako pas teško diše, kolabira, izrazito je malaksao ili ima učestalo povraćanje ili krvav proliv, potrebna je hitna veterinarska procena, a ne samo čekanje vlasnika. Zabeležite vreme dolaska i prijave bolesti, simptome, prostore u kojima je pas boravio i kontakte sa drugim životinjama. Perite ruke nakon kontakta i sprečite prenošenje preko odeće i opreme. Čišćenje i dezinfekciju, praćenje izloženih pasa i obaveštavanje njihovih vlasnika sprovedite prema savetu veterinara, uz jasno razlikovanje sumnje od potvrđene dijagnoze. Ne oslanjajte se na objašnjenje „nije to ništa“ bez provere i ne vraćajte psa u grupu dok veterinar ne proceni da je to bezbedno.