Zdravo pseće uho može imati malo ušnog voska, ali velika količina tamnog, gustog i neprijatno mirisnog sadržaja, naročito ako je zahvaćeno samo jedno uho, češće ukazuje na problem nego na bezazleno nakupljanje voska. Takva naslaga može pratiti upalu i infekciju ušnog kanala, ali se uzrok ne može pouzdano utvrditi samo na osnovu njenog izgleda.

Česti uzroci su prekomerno razmnožavanje kvasnica, bakterijska infekcija ili njihova kombinacija. Moguće su i ušne grinje, a kada je problem samo u jednom uhu, treba proveriti i da li postoji strano telo, poput travne oske. Kod nekih pasa iza ponavljanih upala stoje alergije, dok spuštene uši i zadržavanje vlage posle kupanja ili plivanja mogu povećati rizik.

Kućno čišćenje obično ne rešava uzrok. Do pregleda održavajte uho suvim i, ako nije bolno, nežno obrišite samo vidljivi spoljašnji deo gazom. Ne gurajte štapiće ili tupfere u kanal i ne sipajte alkohol, hidrogen niti kapi bez saveta veterinara: neki preparati mogu biti štetni ako je bubna opna oštećena.

Ako pas deluje dobro i nema bolove, zakažite pregled što pre, po mogućnosti u narednih dan ili dva. Pregled istog dana je potreban ako pas uporno trese glavom, češe uho, cvili na dodir ili ima izraženo crvenilo, otok ili nakrivljenu glavu. Odmah potražite pomoć ako se jave problemi sa ravnotežom, teturanje, jaka bolnost ili opšte loše stanje.

Veterinar obično pregleda ušni kanal i bubnu opnu otoskopom i po potrebi uzima uzorak sadržaja za citološki pregled kako bi proverio prisustvo kvasnica, bakterija i znakova upale. Pravilna terapija zavisi od nalaza, pa isti izgled naslage ne znači i isti tretman.