Suze vlaže i štite oko, ali pojačano suzenje koje traje ili izaziva nelagodnost treba proveriti. Uzrok mogu biti prašina, dlaka koja dodiruje oko, građa glave i kapaka ili otežano oticanje suza kroz suzne kanale. To je češće kod nekih rasa, naročito onih sa kratkom njuškom, ali ne treba automatski smatrati da je bezazleno. Mogući su i upala, strano telo, povreda rožnjače ili alergija; uzrok se ne može pouzdano utvrditi bez pregleda.
Obratite pažnju na to da li suzi jedno ili oba oka i da li postoje crvenilo, otok, trljanje oka ili gust, žut ili zelenkast iscedak. Ako štene žmirka, drži oko zatvoreno, oko je zamućeno, deluje bolno ili je povređeno, odvedite ga veterinaru istog dana. Kod naglog pogoršanja ili sumnje na gubitak vida potražite hitnu veterinarsku pomoć. Suzenje koje traje, ponavlja se ili je stalno prisutno samo na jednom oku takođe zahteva pregled.
Do pregleda možete nežno ukloniti suze i krmelje sa kože oko očiju čistom gazom navlaženom sterilnim fiziološkim rastvorom, koristeći posebnu gazu za svako oko. Ne trljajte površinu oka, ne šišajte dlaku tik uz oko sami i ne koristite kamilicu, ljudske kapi ili preparate za oči bez saveta veterinara. Ako je u oko dospela hemikalija, odmah ga obilno ispirajte mlakom vodom ili fiziološkim rastvorom i potražite hitnu pomoć. Lečenje zavisi od uzroka, a redovna higijena nije zamena za pregled ako suzenje ne prestaje.